Vielä sekunti sitten maltalaisen kahvilan terassilla oli leppeä tunnelma. Suomalaisten pelialan osaajien naamat olivat virneessä, mutta nyt kasvoilla näkyy kiukkua. Syynä on vierailijan tyhmä kysymys: huijaavatko maltalaiset online-kasinot suomalaisia pelaajia?
“Miksi ihmeessä me perustettaisiin Maltalle peliyhtiö, jos tarkoitus olisi kusettaa ihmisiä? Täällähän valvotaan alaa, ollaan EU:n sisällä ja koko markkinointi perustuu luotettavuuteen. Jos haluaisi kusettaa niin sitten kannattaa mennä muualle. Johonkin, mistä saa leikkilisenssin kymppitonnilla.”
Sen jälkeen alkaa luento, jonka voi kuulla pääpiirteissään samanlaisena lähes jokaisen Maltalle tulleen pelialan ammattilaisen suusta.
Oikealla kasinolla tai hedelmäpelin ääressä pelaajan pelkona on häviö toiselle pelaajalle tai peliautomaatille. Netissä voi käydä hurjemmin: koko kasino voi kadota hetkessä. Näin tapahtui pokerimaailman mustana perjantaina 15.11.2011, kun Yhdysvaltojen liittovaltion poliisi FBI pisti lapun Full Tilt -nettipokerisivuston luukulle. Sen kassassa ei ollut pelitalletuksia vastaavaa määrää oikeaa valuuttaa, ja pelaajat joutuivat odottamaan rahojaan vuosia.
Tämä oli tyly muistutus siitä, että myös netissä kannattaa varmistaa kasinon laillisuus ja sen valvonta. Tähän saumaan on iskenyt EU:n sisällä Malta, joka tarjoaa maassa toimiville peliyhtiöille Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssejä. Pelejä tarjoavalle yhtiölle tämä tarkoittaa ympäristöä, jossa nettikasinoa voi pyörittää kuten mitä tahansa valvottua liiketoimintaa. Vielä tärkeämpi MGA:n logo on pelaajille. Se kertoo, että joku valvoo tätä kasinoa ja sen omistajia, peli on reilua ja rahavarat riittävät myös silloin, kun kasinolta haluaa nostaa voittoja.
Maltan toiminta EU:n sisällä on nerokasta ja se on onnistunut luomaan nettipeleistä liiketoimintaa, joka työllistää alle puolen miljoonan asukkaan maassa yli 12 000 henkeä. Vertailun vuoksi: kymmenen kertaa suuremman Suomen paljon kohuttu peliteollisuus työllistää noin viidesosan tuosta väkimäärästä. Myös Suomen valtion tuleva monopoliyhtiö Veikkaus jää kauas Maltasta, se työllistää reilut 2 000 henkeä.
Maltalla online casinos perustamiseen tarvitaan lisenssi, joita on myönnetty reilut 500 kappaletta, hakijoina on 300 eri yhtiötä. Lisenssin myönnön yhteydessä MGA auditoi eli tarkastaa kasinon perustajien sekä taustaomistajien ja -yhtiöiden tiedot, kuten esimerkiksi rikosrekisterin. Noin puoli vuotta kestävän lupaprosessin jälkeen saa pistää kasinon pystyyn ja kutsua koko Euroopan pelaamaan. MGA voi tehdä milloin tahansa pistokokeen peliyhtiöön ja tarkistaa vilppiepäilyt kaiken pelidatan keräävästä taustajärjestelmästä.
Miltä sama malli näyttäisi Suomessa? Sisäministeriön alainen Finnish Gaming Authority (FGA) myöntäisi lisenssejä Veikkauksen lisäksi sadoille ulkomaalaisille sijoittajille, jotka haluaisivat perustaa kansainvälisen online-kasinon pääkonttorin Suomeen. MGA on siis kuten mikä tahansa lupia myöntävä valtion virasto, ja se teki esimerkiksi hiljattain sopimuksen Microsoftin kanssa uudesta asiakashallintajärjestelmästä (CRM).
Suomalaisen pelaajan kannalta MGA siis varmistaa, että maltalaiselta nettikasinolta rahat voi kotiuttaa parhaimmillaan suoraan oman pankin tilille, verovapaasti. Tosin tiellä on toki pieni este, eli voittaminen. MGA:n online-kasinoilla palautusprosentti on hedelmäpelin tyyppisissä kasinopeleissä vähintään 92 prosenttia, yleensä 96 prosentin tienoilla. RAY:n automaateissa palautusprosentti on samoissa lukemissa.
Miksi kasino antaa ilmaiskierroksia, talletusbonuksia ja muita palkintoja?
Nettipelien palautusprosenttiin ei vaikuta se, pelaatko itse tallettamallasi rahalla, ilmaiskierroksilla vai talletusbonuksilla. Peli on tyhmä: se ei tiedä, millä rahalla pelaat ja siihen on ohjelmoitu vain yksi voittoja laskeva algoritmi. Lisäksi kasinon varsinaista verkkosivustoa pyörittävä yhtiö on yleensä eri kuin siellä pyörivät pelit tehnyt yhtiö (esimerkiksi NetEnt). Pelin tehnyt yhtiö ei saa tietoa siitä, onko kasinosivusto antanut pelaajalle ilmaista rahaa, kierroksia vai pelataanko “oikealla” talletuksella.
Pelin sisäisenä onnettarena toimii aina lahjomaton satunnaislukugeneraattori. Se arpoo jokaisella pyörityksellä voiton täysin yksilöllisesti, riippumatta edellisen kierroksen korteista tai numeroista. Näitä todennäköisyyslaskureita valvotaan MGA:n taholta, joten huijaaminen veisi pelejä tekevältä yhtiöltä lisenssin. Eikä huijaamiseen ole tarvetta. Todennäköisyyslaskenta toimii pitkällä aikavälillä satavarmasti ja kasino saa aina omansa pois.
Tähän perustuvat myös esimerkiksi talletusbonukset ja niiden kierrätysvaatimukset. Ilmaiseksi saamasi bonusraha täytyy kierrättää kasinon peleissä niin moneen kertaan, että palautusprosentti asettuu 96:n tuntumaan. Kyse ei siis ole huijaamisesta vaan matematiikasta. Toki bonusten myötä pelikierrosten määrä ja voittamisen todennäköisyys lisääntyy.
Maltalaisen online-kasinon omistaja ei voi siis tehdä voittoa kikkailemalla palautusprosentilla vaan tehostamalla ja laskemalla – ihan kuten missä tahansa muussakin bisneksessä. Tämän takia excel-gurut sekä analysointi- ja taustajärjestelmät ovat usein kasinoita pyörittävien yhtiöiden tärkeintä omaisuutta. Ne laskevat jatkuvasti käyttäjien pyörityksiä, heidän käyttämäänsä rahamääriä ja myös pelitapoja. Näiden avulla optimoidaan tervetuliaisbonukset, ilmaiskierrokset ja erilaiset palkkiojärjestelmät.
Koska rahoista palautetaan 96 prosenttia ja kolikkopeleissä tulee helposti miljoonia pyörityksiä kuukaudessa, pienikin pilkkuvirhe laskentakaavoissa voi viedä firman konkurssiin. Ei siis ihme, että maltalaiset peliyhtiöt ovat täyttyneet pohjoismaalaisista tekijöistä. Tulijat ovat maista, joissa on perinteisesti arvostettu matematiikkaa ja insinöörejä.
Mikä ihmeen affiliate-bisnes?
Toinen ihmetystä aiheuttava tekijä nettikasinobisneksessä ovat ovat ns. affiliate-sivustot, jotka listaavat sivuillaan eri kasinoiden parhaita kirjautumisbonuksia. Affiliate- eli kumppanuusmarkkinointisivut toimivat vähän samaan tapaan kuin Googlen AdWords-mainoslinkit. Google saa hakutulosten yhteydessä näkyvästä verkkokaupan mainoksesta rahaa vasta sitten, kun käyttäjä klikkaa sitä. Mainosten järjestys määräytyy Googlen sivuilla hinnan mukaan. Mitä enemmän verkkokauppa maksaa klikkauksesta, sitä korkeammalla se näkyy Googlen hakutulosten yhteydessä.
Samanlaisella tarjouskaupalla toimivat myös nettikasinoiden affiliatet. Mitä paremman palkkion kasino maksaa asiakkaiden hankinnasta, sitä korkeammalla ne näkyvät kumppanuusmarkkinoijien sivuilla. Kun asiakas rekisteröityy affiliaten kautta kasinon pelaajaksi, affiliate saa siitä yleensä kertakorvauksen sekä tietyn prosenttiosuuden pelaajan kuukausittain käyttämästä rahasta. Tämän takia myös affiliate-yhtiöitä pidetään arvossa. Esimerkiksi ruotsalaisen Catena Median listautumisanti tuotti yli 100 miljoonaa euroa.
Monet kumppanuusmarkkinoijat ovat erikoistuneet Google-hakukoneoptimointiin eli siihen, minkä affiliaten sivut löytyvät ensimmäiseltä hakusivulta esimerkiksi hakusanoilla “kasino-opas” tai “kasinotarjoukset”.
Eli kun suomalainen pelaaja tallettaa maltalaiselle online-kasinolle satasen, se ei suinkaan sujahda osaksi organisoidun rikollisuuden pääomia vaan pyörittää useampaa yritystä. Pankki tai rahanvälittäjä ottaa siitä siivun, sen jälkeen mahdollinen kumppanuusmarkkinoija. Pelisivuston eli “online-kasinon” pyörittäjä maksaa satasesta kuukausimaksut MGA:lle ja varsinaisen pelin ylläpitäjälle kuten NetEntille.
Tässä vaiheessa satasesta on voinut hävitä jo puolet tai kaksi kolmasosaa, jonka jälkeen rahasta maksetaan varsinaisen online-kasinon omat kulut kuten asiakaspalvelun palkat, tilavuokrat, taustajärjestelmien ylläpito ja omat markkinointikulut, kuten vaikkapa kansainvälisillä tv-kanavilla pyörivät mainokset.
“Loppujen lopuksi ollaan ihan tyytyväisiä, jos bottom lineä jää neljä euroa. Että siinä sulle kusettamista”, kasinoammattilainen summaa lopuksi.
Kirjoittanut: Pekka Pekkala (facebook, twitter, linkedin)
Oletko lukenut myös nämä vieraskynä-kirjoitukset?
