Julkaisijamainostajan tiedonanto
Sivusto sisältää viittauksia kumppaniemme ja mainostajiemme sisältöihin. Saatamme saada korvauksia em. tahoilta, mikäli klikkaat sivuillamme olevia tuotelinkkejä. Mainosyhteistyöllä ei ole vaikutusta sivustomme sisältöön.
Casino Masters - Arvostelu 2023, kaikki bonukset ja pelaajien kokemukset
Päivitetty: 11. tammikuuta 2023 klo 15:28
Meidän arvosana: 4.3/5
Pelaajien arvosana: 1.3/5
Perustuu 3 käyttäjäarvostelua
Kasinolla tapahtuvien muutosten vuoksi suosittelemme tällä hetkellä, että valitset listoiltamme jonkin toisen nettikasinon.
Casino Masters Casino luotettavuus – Tunnettu operaattori ja turvallinen lisenssi
Casino Masters Casino on toukokuussa 2021 avautunut pikakasino, joka kuuluu maineikkaan Genesis Globalin alati kasvavaan kasinoperheeseen. Yhtiö tunnetaan muun muassa sellaisista suomalaistenkin suosimista sivustoista kuin Kassu ja Casino Planet. Casino Masters toimii isoveljiensä tavoin Maltan lisenssillä, joten verotuksesta ei suomalaisilla ole huolta.
Sivusto käyttää myös nykyaikaista SSL-salausta tietojen suojaamiseen. Peliongelmilta puolestaan voi jokainen suojautua käyttämällä kasinon tarjoamia rajoituksia. Käytössä olevat vastuullisen pelaamisen työkalut löydät alta taulukon muodossa.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Talletusrajat
Kyllä
Pelitauko ja peliesto
Kyllä
Tappiorajat
Kyllä
Istuntorajoitukset/-muistutukset
Kyllä
Pelaamisen itsearviointi
Kyllä
HAUSKA FAKTA:
Casino Masters Casinon UKK-osioon on jäänyt sisarkasino Kassun kysymyksiä. :)
kolikkopelit 100% (poikkeuksia lukuun ottamatta), klassikkopelit 75%, pöytäpelit 10% ja blackjackit 5%, kielletyt pelit: jättipotit, livepelit, videopokeri, joukko kolikkopelejä
Minimitalletus
20€
Maksimipanos
kolikkopeleissä 5€, muut pelit 30€
Voimassa
72 tuntia
Maksiminosto
100€
Kuten monet muutkin pikakasinot Casino Masters tarjoaa uusille pelaajilleen ilmaiskierroksia. Tällä kertaa 50 kierrosta tulevat NetEntin Twin Spin -peliin. Kierrosmäärältään etu ei säväytä, mutta kun Twin Spinin minimipanos on 0,25€ ovat kierrokset tavallista arvokkaampia. Kierrätyskin on keskitasoa vaikkakin korkeaa sellaista. 100€ nostorajoitus voitoille on ikävä yllätys.
Maanantaisia ilmaiskierroksia ja VIP-etuja
Lisää ilmaiskierroksia on jaossa maanantaisin. Niihin ovat oikeutettuja kaikki, jotka ovat tallettaneet edellisen torstain ja sunnuntain välisenä aikana vähintään 30€ ja kierrättäneet saman verran kolikkopeleissä. Lisäedellytyksenä on, että olet antanut luvan sähköposti- tai tekstiviestitarjouksille. Kierrokset tulevat tilillesi automaattisesti maanantaina, ja voit käyttää ne peleissä Aloha, Fruit Shop Megaways ja Dazzle Me.
Muita etuja ei kasinolla tällä hetkellä vielä ole, mutta arvostelu onkin kirjoitettu juuri avajaispäivänä. Sen sijaan VIP-ohjelma on jo polkaistu käyntiin. Tarjolla on erityisbonuksia, VIP-tapahtumia ja -arvontoja, eksklusiivisia tarjouksia, syntymäpäivälahjoja sekä henkilökohtaista palvelua.
Mitä mieltä sinä olet Casino Mastersin bonuseduista?
TIESITKÖ?
Talletetuilla varoilla ei voi kierrättää bonusta, sillä Casino Masters Casinolla kierrätykseen lasketaan vain bonusrahalla tehdyt panokset.
Hieno lokalisaatio, mutta asiakaspalvelu botin varassa
Casino Masters on taitavasti suomennettu. Kieli on sujuvaa eikä ole pelkoa, että vastaan tulisi käsittämätöntä siansaksaa. Käännös ulottuu aina käyttöehtoihin ja bonusehtoihin, joten niihin tutustuminen käy vaivatta.
Asiakaspalvelun kanssa on vähän hankalampaa. Kirjautumattomana et voi käyttää live chattia, vaan olet sähköposti, puhelimen ja UKK-osion varassa. Tosin tapauksessamme live chatistakaan ei ollut apua, kun tarkistimme, onko suomenkielistä tukea saatavilla. Ensinnäkin jouduimme antamaan henkilötiedot ja saimme vastaamme botin. Asian hoidosta ei tullut kerrassa mitään muuta kuin paha mieli. Jäi myös epäselväksi, saako apua joskus suomeksi vai ei. Myös pelaajiltamme on tullut palautetta, että asiakaspalvelu ei ole tavoitettavissa tai ei vastaa viesteihin.
Lisää risuja tulee siitä, että palvelu ei ole tavoitettavissa ympärivuorokautisesti.
Asiakaspalvelu:
Yhteydenottomuodot: live chat, sähköposti ja puhelin
Palvelun aukioloajat: 11–03
Sähköposti: suoraan kasinosivustolta lomakkeella
Puhelin: 09 4272 5311
Nopeus ja toimivuus: Hyödytön botti
Onnistuitko sinä saamaan linjoille oikean asiakaspalvelijan ja hoituiko asia suomeksi? Kerro meille kokemuksesi Casino Mastersin asiakaspalvelusta.
TIESITKÖ? Kirjautumattomana on turha etsiskellä live chattia, sillä Casino Masters Casinolla se on varattu vain kirjautuneille pelaajille.
Casino Masters Casino – Toimiva ja pelaajaystävällinen sivusto
Casino Masters Casinon teemana ovat eri elementit ja niiden mestarit, josta nimityskin tulee. Hieman idea muistuttaa Genesiksen aiempaa Casino Godsia. Väritykseltään Casino Masters on perinteisen tumma, mutta räiskyvä punainen ja keltainen tekevät siitä kaikkea muuta kuin perinteisen.
Rakenteeltaan sivusto on helposti uudellekin pelaajalle avautuva. Linkit muun muassa kampanjoihin, kasinoesittelyyn, asiakaspalveluun ja tiliasetuksiin avautuvat haluttaessa vasempaan reunaan. Peliaulan kategoriat on sijoitettu yläreunaan, mutta ne seuraavat mukana, kun vierität pelejä alaspäin. Näin voit siirtyä kategoriasta toiseen eikä sinun tarvitse ensin skrollata sivua takaisin ylös.
Itse kategoriatkin ovat toimivat ja niitä on jopa kaksi eri tasoa. Ylätason kategoriat on jaoteltu pienempiin luokkiin, jotka esimerkiksi kolikkopeleillä ovat videoslotit, klassikkopelit, jättipotit, Megaways-pelit ja pelit, joissa voi ostaa toimintoja. Sen lisäksi voit käydä läpi valikoimaa myös tuottajittain.
Casino Masters Casino pelit – Hupia tuovat huipputuottajien huippupelit
Casino Masters starttaa hienolla pelivalikoimalla, joka on pantu kokoon 12 tuottajan voimin. Mukaan on saatu ehdottomat huipputalot, kuten NetEnt, Play’n Go ja Microgaming. Yhteensä pelivalikoima on 1300 pelin vahvuinen.
Kolikkopelit ovat mukava ja kiinnostava sekoitus tuttuja ikivihreitä ja tuoreita uutuuksia. Jättipottipelejä on saatu mukaan 20, ja korkeimpia voittoja kannattaa kokeilla NetEntin Mega Fortunessa ja Hall of Godsissa.
Pöytäpelejä on myös reilusti eri tuottajilta. Valikoimasta löytyy ruletteja, blackjackeja, baccarateja ja muutama pokerikin. Lisää pokereita on videopokerin muodossa niiden ystäville. Raaputusarojakin pelien joukosta löytyy, mutta kenot ja bingot on etsittävä muualta.
Olivatko kaikki sinun lempipelisi Casino Mastersin valikoimissa?
Live casino
Casino Masters on pannut pystyyn myös lähes 120 pöydän livekasinon. Pelit tulevat alan kiistattomalta kuninkaalta eli Evolutionilta. Liveaula on järjestelty selkeäksi, ja sieltä löytyvät ruletit, blackjackit ja baccaratit kukin omasta kategoriastaan. Muut pelit -luokka kätkee taakseen pokerit ja visailupelit, joihin lasketaan muun muassa Mega Ball, Deal or No Deal ja erilaiset onnenpyörät.
Nopeat Trustly-siirrot molempiin suuntiin
Casino Masters Casino on moderni rekisteröintivapaa kasino eli sinun ei tarvitse avata tiliä erikseen rekisteröitymällä. Kaikki tapahtuu automaattisesti, kun teet ensitalletuksesi Trustlylla. Muita maksutapoja ei sitten olekaan tarjolla. Suomalaisille maksutapa sopii kuitenkin hyvin, sillä Trustly tukee kaikkia suomalaisia verkkopankkeja. Vaikka Trustly onkin normaalisti nopea, ovat pelaajamme kertoneet siirtojen vievän enemmän kuin luvatut 5-24 tuntia. Lisäksi kotiutusten käsittelyssäkin on ollut viiveitä.
Kotiutustapa
Aika
Minimitalletus
Vähimmäisnosto
Trustly
5 minuuttia–24 tuntia
20€
20€
Hyviin rahansiirtoihin on siis kaikki edellytykset, mutta ainakin ajoittaiset kotiutusten venymiset laskevat arvosanaa. Saman tekee myös se, että kasino perii kaikista nostoista 2% käsittelykulut, jotka ovat vähintään 1,90€. Kasino on nyt vastannut pelaajien kotiutushuoliin kauttamme, mikä on positiivista.
Casino Masters Casino kokemuksia
Casino Masters on sulavasti toimiva pikakasino, joka tarjoilee reilusti laadukkaita pelejä hyvin suomennetulla sivustollaan. Pelaaminen ja sen aloittaminen käy vaivattomasti pankkitunnusten avulla. Talletusten lisäksi myös kotiutukset ovat nopeita ja Maltan lisenssin ansiosta myös verovapaita.
Ihan pelkkää suitsutusta ei tämäkään kasino saa. Asiakaspalvelu ja etenkin live chat on edistyksen nimissä mennyt takapakkia, kun viestittely tapahtuu botin kanssa. Kotiutuksista perittävät kulutkaan eivät ole pelaajien mieleen. Silti kokonaisuus on hyvä, ja moni suomalaispelaaja liittyy varmasti mestarien joukkoon.
Usein kysytyt kysymykset Casino Masters Casinosta
Mitä bonuksia Casino Masters Casino tarjoaa?
Casino Masters tarjoaa ensitallettajalle 50 ilmaiskierrosta Twin Spin -kolikkopeliin.
Casino Masters on kokonaisuudessaan suomenkielinen, rahansiirtoihin tarvitaan vain verkkopankkitunnukset ja voitot ovat verottomia. Tämän ansiosta se sopii hyvin suomalaisille pelaajille.
Onko Casino Masters Casino luotettava nettikasino?
Casino Masters Casinoa operoi tunnettu yhtiö ja se toimii turvallisella Maltan lisenssillä. Lisäksi tarjolla on reilusti vastuullisen pelaamisen työkaluja.
Mitä rahansiirtomenetelmiä Casino Masters Casino tarjoaa?
Käytettävissä on vain Trustly-verkkopankkimaksut, sillä Casino Masters on rekisteröintivapaa kasino.
Pelivalikoimassa on 1300 peliä huipputuottajien pelikirjastoista. Tarjolla on kolikkopelejä, jättipotteja, pöytäpelejä, livepelejä, videopokeria ja raaputusarpoja.
Rahansiirrot
Rahansiirrot
Asiakaspalvelu
Suomi
Suomi
Suomi
Vertaa tätä kasinoa muihin
Nimi
Casino Masters
Casino Dome
Wheelz Casino
Perustettu
5/2021
4/2021
1/2021
Lisenssi
Malta
Malta
Malta
Verovapaa
Suomenkielinen
Ilman rekisteröitymistä
Tervetuliaisbonus
50 ilmaiskierrosta
50 ilmaiskierrosta
100%/300€ + 100 ik (1. talletus) + 20 ik ilman talletusta
Varsinaisena pelialan uranuurtajana tunnettu Leena on työskennellyt alalla aina nettikasinoiden alkuajoista lähtien. Leena on pelannut sadoilla eri kasinoilla ja auttanut kehittämään pelikokemusta sekä nettikasinoiden ja pelaajiemme välistä vuorovaikutusta.
Huomio! Emme ota enää vastaan tähän kasinoon liittyviä yhteydenottoja.
Meillä ei ole enää yhteyttä tähän kasinoon. Mikäli sinulla on ongelmatilanne, voit kirjoittaa Maltan peliviranomaiselle saadaksesi lisäapua.
Keskustelualue kasinopelaajille: kommentit, kysymykset ja ongelmat
Tämä osio on tarkoitettu pelaajien kommenteille. Olemme jakaneet kommentit kahteen osaan:
✔️ Jos haluat kertoa omista pelikokemuksistasi, klikkaa välilehteä ”Haluan jakaa pelikokemuksiani” ja jätä arvostelu.
✔️ Jos sinulla on ongelma kasinon kanssa ja haluat Nettikasinot.comin tiimin ottavan yhteyttä puolestasi kasinoon, klikkaa välilehteä “Haluan apua ongelmaan”. Tällöin sinun on kuvailtava tapaus mahdollisimman tarkasti ja annettava meille lupa lähettää ilmoituksesi ja sähköpostiosoitteesi kasinolle. Sähköpostiosoitteita ei julkaista sivustollamme. Emme voi taata, että kasino vastaa tai auttaa asian tutkimisessa. Meillä ei myöskään ole pääsyä pelitilisi tietoihin, emmekä ole virallinen välittäjätaho, mutta lupaamme auttaa sinua parhaamme mukaan.
Kaikki ovat tervetulleita liittymään keskusteluun, jakamaan kokemuksia, vastaamaan toisten kommentteihin tai jättämään valituksen.
Pelaajien arvostelut: 3
Sp
10. heinäkuuta 2021
Arvosana: 1.0
0/5 , lisätietoja: ei ole
1
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
1
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Sp, Kiitos Casino Masters arviostasi. Muita pelaajia auttaisi kuulla tarkemminkin siitä, miten päädyit tähän arvosanaan eli mikä kasinossa mättää.
Senni
2. heinäkuuta 2021
Arvosana: 1.0
eivät maksa voittoja, asiakaapalveluun ei vastata, tehkää ilmoitus tästä paikasta!
1
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
1
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Senni, Hei! Sähköpostiosoitteessasi, jonka jätit sivustollemme, on jotain vikaa, emmekä voi lähettää sinulle viestiä. Lähettäisitkö oikean osoitteesi, jotta Casino Mastersin pystyy tutkimaan tilanteesi.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Senni, Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Joonas
30. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.0
Täällä laitettu kotiutus menemään 22.6.... kotiutuksesta ei kuulu mitään.. ensimmäiseen sähköpostiin vastattiin heti kotiutuspyynnön jälkeen että voi mennä 72h, toiseen viestiin laitettiin että älä lähetä viestejä sillä ne hidastavat nostoa😅 Taitaa olla kyllä niin huijaus paikka.. pitäisiköhän tästä laittaa nyt eteenpäin sinne Maltan peliviranomaiselle jos eivät ala nostoa maksamaan..??
eivät ole maksaneet kotiutusta vieläkään, eivät vastaa viesteihin
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
1
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Ongelmia: 7
Kotiutus
N.J
1. heinäkuuta 2021
Arvosana: 1.4
Asia on ratkaistu
Tästä firmasta ei kyllä rahojansa saa ulos,talletus kyllä onnistuu ihan ilman mitään ongelmia mutta nostaminen on asia erikseen.Monta päivää odottanut jo 700€ kotiutusta,mutta pyyntö edelleen odottaa profiilissa hyväksyntää.Asiakaspalvelusta ei ole tietoakaan,puhelimessa vastaa vastaaja ja chattibotti on aivan turhake,ja ainiin sähköposteihin ei vastata.Kovin luotettavalta ei kyllä vaikuta...Ja suomalaista asiakaspalvelua ei kyllä saa mistään..
2
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
2
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
N.J, Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
N.J
2 vuotta sitten
Nyt tässä saa näköjään odottaa seuraavat 10vuotta ennenku mitään vastauksia tai rahojansa saa..On tää kyl aikamoista paskaa.
Joonas
2 vuotta sitten
N.J, sama homma, kotiutuspyyntö tehty 22.6 eikä mitään kuulu.. itse ajattelin odottaa enää pari pv ja laittaa asian eteenpäin kyseisen lafkan toiminnasta.. suosittelen sullekki https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
jospa tuolta kautta sitten kotiutuksen saa
N.J
2 vuotta sitten
Joonas, Ei hitto!Uskon kyl et varmaa alkaa pikkuhiljaa ottaa aivoo..Joo ajattelin itekki pari-kolme päivää venaa,ja jos ei oo edistystä tapahtunu minkään suhteen niin lähtee kyl munkin osalta tää asia eteenpäin.
N.J
2 vuotta sitten
Mulla alkaa ainaki kärsivällisyys loppua.Joka puolelta tulee ympäripyöreitä vastauksia,ja kasinolle saa laittaa satoja viestejä ennenku yhteenkään vastataan.Mun osalta asia lähtee illalla eteenpäin jos ei mitään vastausta tai edistystä oo tapahtunu,piste.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
N.J, Tiedämme, että Casino Masters koettaa parhaillaan ratkaista näitä ongelmia, joten pyytäisimme sinua odottamaan. Toivomme, että he vastaavat pian. Joonas, joka myös jätti tänne kommentin, sai juuri rahansa.
N.J
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Kiitos teille avusta,kotiutukset tuli tilille.Tilini kyllä suljin tolta kasinolta.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
N.J, Olemme iloisia, että voimme olla sinulle avuksi. Parempaa onnea seuraavalla casinolla! :)
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
N.J, Miksi? Vastasivatko he? Pyysimme kasinoa tutkimaan asiaasi.
N.J
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Ei oo tullut minkäännäköistä vastausta,laitoin sinne jopa uudelleen viestiä.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
N.J, Lähetimme viestisi kasinolle. Harmi, ettet ole vielä saanut voittorahoja. Odottelemme nyt kasinon esimiesten vastausta. Emme voi luvata mitään, mutta kasino vastasi aiemmin kysymykseen sivustollamme. Otamme uudestaan yhteyttä heihin maanantaiaamuna.
N.J
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Saatte luvan antaa sähköpostiosoitteen.
Kotiutus
Joonas
30. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.0
Asia on ratkaistu
kotiutuspyyntö laitettu 22.6, viesteihin ei vastata ja automaattiviestillä laitetaan että älä laita viestejäsillä ne hidastavat kotiutustani (laitettu 2 viestiä) kotiutuspyynnöstä mennyt nyt reilu viikko, pitäisikö viedä tämä keissi maltan peliviranomaiselle??
1
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
1
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Joonas
2 vuotta sitten
Saa nähdä tuleeko heiltä minkäänlaista vastausta..
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Joonas, Lähetimme viestisi kasinolle. Harmi, ettet ole vielä saanut voittorahoja. Odottelemme nyt kasinon esimiesten vastausta. Emme voi luvata mitään, mutta kasino vastasi aiemmin kysymykseen sivustollamme. Otamme uudestaan yhteyttä heihin maanantaiaamuna.
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Heiltä tulee vain aina tuo sama vastaus että siirtää maksuosaston käsittelemään, tämä jatkunut jo kaksi viikkoa... mitään ei ole tapahtunut, heillä ei vissiin ole halukkuutta maksaa kotiutuksia.. pitäisikö tästä laittaa eteenpäin... sillä tekevät varmasti tätä monille pelaajille...
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Joonas, Meillä on yhteys kasinoon, ja olemme saaneet asiaasi koskevan vastauksen. Kasino itse vastaa pian sivustollamme. Ole hyvä ja odota vielä vähän.
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, kiitos teille, maksoivat kotiutuksen, samalla suljin pelitilin kyseiseen paikkaan.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Joonas, Olemme iloisia, että voimme olla sinulle avuksi. Parempaa onnea seuraavalla kasinolla!
N.J
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Mikäs tää mun keissin tilanne oikeen on??
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Joonas, Hei! Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, miksi ette edes julkaise kommenttejani? Tätä kotiutusta ei ole edelleenkään maksettu.. aika harhaanjohtavaa toi teidän arvostelu jos kyseinen casino ei maksa voittoja, viesteistä huolimatta.
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, eipä minkäänlaista vastausta heiltä kuulu, eikä yllätä yhtään. Pitääkö tässä vuosia odottaa että hoitaavat kotiutuksen?!
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, eli pitääkö tässä odottaa 10v että vastaus tulee, mielestäni aika epärehellistä touhua casinolta mikä väittää nopeita kotiutuksia ja keksii aina uusia syitä että kotiutus kestää...
Joonas
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, saa antaa
Joonas
2 vuotta sitten
Tänään tuli viesti että sinun nostopyyntöä ei ole vielä käsitelty, kiva kun aiemmin tehnyt nostopyynnön ja osa saa noston ennen mua. vaikuttaa niin epäilyttävältä touhulta...
Kotiutus
Johanna
28. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.0
Asia on ratkaistu
Olen odottanut nyt 2 päivää 220e kotiutustani. Ei vastata viesteihin eikä puhelimeen. Ei vaikuta luotettavalta, taisi rahat jäädä saamatta.
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Joonas
2 vuotta sitten
Johanna, täällä odotettu omaa kotiutusta 22.6 alkaen ja mitään ei ole asialle tehty...
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hei Johanna,
Tarkistettuamme tilisi voimme vahvistaa että kotiutuksesi maksetaan tänään. Sallithan hieman aikaa että se näkyy tililläsi. Jos sinulla on vielä jotain kysyttää ethän epäröi ottaa yhteyttä.
Terveisin,
Casino Masters Team
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Johanna, Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Johanna
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com,
Saa antaa sähköpostiosoitteeni.
Kotiutus
Sandra
25. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.8
Asia on ratkaistu
Lähemmäs toista päivää olen odottanut kotiutustani, mutta vieläkin se näkyy profiilissani odottavan hyväksyntää. Sähköposteihin ei vastata ja puhelimeen vastaa vastaaja. Live chatin kautta, "verification sms" kohdasta, olen saanut ainoat vastaukset asiaani. Ekalla kerralla vastattiin, että asia siirretään top priority listalle, mutta siltikään mitään ei tapahtunut. Tänää otin uudelleen yhteyttä ja minulle sanottiin, että noston hyväksymisessä saattaa kestää jopa 72 tuntia. Mitään selkeää apua ei siis chatistakaan ollut.
Kovin luotettavalta ei tämä lafka vaikuta, eikä luvattua suomenkielistä asiakaspalvelua saa mistään. Live chatissäkin botti vastassa, jolta ei voi tiedustella kotiutuksista mitään. Hämärältä vaikuttaa..
3
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
3
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Sandra, Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Sandra
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, saa antaa tiedot!
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Sandra, Hei! Voisitko vahvistaa, että olet saanut maksun.
Sandra
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Hei, eilen 5.7. on rahat tulleet tilille vihdoin.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Sandra, Olemme iloisia, että voimme olla sinulle avuksi. Parempaa onnea seuraavalla nettikasinolla!
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Sandra, Lähetimme viestisi kasinolle. Nyt vaan toivotaan, että he vastaavat pian.
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hei Sandra,
Jotta voisimme auttaa sinua, voisitko antaa lisätietoja tilistäsi? Valitettavasti emme pystyneet paikallistamaan tiliäsi annettujen tietojen avulla.
Kotiutus
Jani
25. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.6
Asia on ratkaistu
Mitkä nopeat kotiutukset? Kotiutustoiminto vain ilmoittaa että "nostoyritys epäonnistui, ota meihin yhetyttä...". Kyselin asiasta aika monimutkaisen yhteydenottokoukeron takaa löytyneen viestitoiminnon kautta, koska chat-botista ei ollut mitään apuja. Parin päivän jälkeen sain vastauksen sähköpostiin "Tarkastettuani tilisi huomaan, että olet yrittänyt tehdä nostoja Trustlyn avulla. Huomioithan, että ainoat käytettävissä olevat keinot vetäytyä Suomesta ovat seuraavat:
Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Neteller, Skrill, EcoPayz, Pankkisiirto, EUteller, ..."
Siinä on vaan se että mitään muuta talletustapaa ei ole kuin Trustly, eikä nostotoiminnossa ole mitään muuta valintaa kuin summan kirjoittaminen ja nappi jossa lukee NOSTA. Bonussaldo tilillä näyttää ainakin nollaa ja kierrätystäkin olen tehnyt niin älyttömän määrän että ei luulis siinä olevan syytä. Eikä mitään mittaria edes ole mistä näkisi kierrätysvaatimuksen.
Onko tämä sitten taas niitä paikkoja, mistä et lopulta saa mitään ulos kun vaan kyllästyt tappelemaan... Ei ole ensimmäinen kerta.
2
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
3
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Jani, Kasino on pyytänyt yhteystietojasi tapauksesi yksilöimiseen. Tarvitsemme kuitenkin lupasi, jotta voimme antaa sähköpostiosoitteesi heille. Voit antaa sen vastaamalla tähän viestiin kommenteissa. Tai, jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Jani
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, Kyllähän tuokin yhteys oli jotain turhaakin turhempaa. Eihän asialle ole mitään tehty, minua vaan neuvottiin poistamaan evästeet ja historia selaimesta ja kokeilemaan eri selaimia. Kas kun ei talon pääkytkimestä käsketty käyttää virtoja pois. No tuommoset jutut on tehty kymmeniä kertoja useilla laitteilla ja selaimilla ennen mitään yhteydenottoja mihinkään...
Sen enempää ei tullut vastausta enää ollenkaan, vaikka koitin kysellä että missä se vika ihan oikeasti on. Joskus pelailin enemmänkin Genesiksen pyörittämällä kasinolla ja se oli jokseenkin laadukasta touhua, mutta kyllä se taso on taakse jäänyttä.
Tämä oli tasan viimeinen kerta kun eksyn sen firman kasinoille. Nyt on mennyt viikko ja näyttää siltä että minun tilillä ei edelleenkään ole kotiutustoimintoa ollenkaan, no luonnollisestihan silloin ei ole järkeä tehdä talletuksiakaan enää koskaan. Tämähän vielä tarkoittaa että en ole edes siinä vaiheessa että olisin päässyt tuohon loputtomaan kotiutuksen viivästysvaiheeseen, mitä tuntuu olevan liikkeellä monilla. Kai se pitää jossain vaiheessa kysäistä Mga:lta että kiinnostaako niillä tämmönen juttu.
Jani
2 vuotta sitten
2.7. löytyi lopulta toiminto nostosivulta, että sai sen noston edes käsittelyyn. 4 vrk, eikä mitään havaintoa sen jälkeen.
Hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmas... Voin luvata että tämä ei unohdu. Tällaista sontaa oli kasinotoiminnassa joskus 10v sitten, mutta eihän tätä enää nykypäivänä katota. En usko että kukaan palaa tälle kasinolle yhden talletus/nosto-kokemuksen jälkeen, en kyllä tajua miksi itsekään lähdin laatupaikoista rönsyilemään, nyt taas muistan.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Jani, Ikävää kuulla. Lähetimme Casino Mastersille jälleen pyynnön ja kysyimme sinun asiastasi. Toivotaan, että he vastaavat pian. Osa pelaajista, jotka ovat kommentoineet sivustollamme, ovat jo saaneet rahansa, ja toivottavasti sinäkin saat. Kuulisimme muuten mielellämme sinulta, mitä kasinoita suosittelisit parempilaatuisina. Tieto olisi varmasti hyödyllinen muitakin pelaajia ajatellen.
Jani
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, kiitoksia välitystoiminnasta, kotiutus viimein maksettu ja samantien suljin pelitilin ja menee pysyvästi boikottiin koko Genesis. Miksi nykyaikana alistua tämmöseen leikkiin, kun niin monilla firmoilla rahat liikkuu molempiin suuntiin käytännössä ilman viivettä. Tässä meni 12 päivää.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Jani, Hieno uutinen! Mukavaa, että voimme olla avuksi. Toivotamme sinulle onnea jatkossa! Genesis tunnetaan yleisesti luotettavana ja turvallisena yhtiönä. Mahdollisesti taustalla on tekninen ongelma. Toivotaan, että Casino Masters vastaa henkilökohtaisesti ja antaa jonkun selityksen asiaan.
Casino Masters
2 vuotta sitten
Moro Jani,
Pahoittelemme viivästystä ja siitä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Voimme varmistaa että kotiutuksesi on maksettu 6/7/2021. Jos sinulla on muuta kysyttävää ethän epäröi ottaa yheyttä.
Terveisin,
Casino Masters tiimi
Jani Väisänen
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, voitte luovuttaa minun sähköpostiosoitteen kasinolle.
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hi Jani,
Emme pystyneet löytämään tiliäsi. Voisitko antaa meille lisätietoja tilisi paikantamiseksi. Huomaa myös, että jos talletat Trustlyn kautta, sinun pitää kotiuttaa takaisin samaan maksutapaan. Jos sinulla on edelleen ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteeseen support@CasinoMasters.com.
Terveisin,
Casino Masters Team
Jani Väisänen
2 vuotta sitten
Casino Masters Team, ne tiedot ja kyselyt on olleet teidän sähköpostissa jo useamman päivän. Ei siellä ole mitään valintaa josta valitaan kotiutustapa, joka myös ilmenee kuvakaappauksista jonka olen juuri tuohon osoitteeseen lähettänyt aamulla 25.6.
Kotiutus
Antti
22. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.7
Tapaus suljettu aikarajan umpeuduttua
990 eur odottaa neljättä päivää ja sähköpostiin ei vastata
3
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Antti, Jos haluat, voit lähettää tietosi osoitteella care@nettikasinot.com, niin toimitamme ne edelleen kasinolle.
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hei Antti,
Jotta voisimme auttaa sinua, voisitko antaa lisätietoja tilistäsi? Valitettavasti emme pystyneet paikallistamaan tiliäsi annettujen tietojen avulla.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Antti, Kiitos palautteestasi. Valitettavasti kohdallesi osuneet kotiutusongelmat kuulostavat sangen tutuilta. Hyvä uutinen on, että lopulta viivästyneitäkin voittoja on saatu nostettua. Ole edelleen sitkeästi yhteydessä asiakaspalveluun ja muistuta asiastasi. Laita myös tänne kommenttia, miten asia etenee. Jos mitään ei ala tapahtua, voimme koettaa edistää asiaasi täältä kautta.
Kotiutus
Pekka Isosaari
13. kesäkuuta 2021
Arvosana: 1.8
Asia on ratkaistu
Kotiutukset pitäisivät tapahtua kuulemma parissa minuutissa... Itse olen odottanut useamman päivän eikä rahoja (120€) kuulu. Viesteihin ei vastata, joten saapa nähä tuleeko rahoja ikinä tilille?
3
Arvioi bonukset
1
Arvioi lokalisointi ja asiakaspalvelu
3
Arvioi käytettävyys ja ulkoasu
1
Arvioi rahansiirrot
1
Suosittelisitko tätä kasinoa muille?
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hei Pekka Isosaari,
Olemme tarkistaneet pelitilisi ja voimme vahvistaa että voittosi on maksettu 18/06/2021. Mikäli sinulla on vielä ongelmia tai kysymyksiä kotituksesi, tai minkään muun suhteen niin ethän epäröi olla yhteydessä meihin osoitteessa support@casinomasters.com
K.K
2 vuotta sitten
Pekka Isosaari, oletko saanut voitot?
Lueskelin muilta nettisivuilta kokemuksia niin monella näkyy olevan ongelmia nuiden nostojen kanssa.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
K.K, Olemme nyt olleet yhteydessä kasinoon tämän asian tiimoilta. Tässä vaiheessa, emme voi tehdä enempää kuin toivoa, että sieltä tulee vastauksia ja tilanne selviää.
K.K
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, voitto tuli tilille. Casinotilin laitoin kyllä heti kiinni.
Casino Masters Team
2 vuotta sitten
Hei K.K,
Jotta voisimme auttaa sinua, voisitko antaa lisätietoja tilistäsi? Valitettavasti emme pystyneet paikallistamaan tiliäsi annettujen tietojen avulla.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
K.K, Hienoa, että sait rahasi tämän väsytystaistelun jälkeen. Kiitos sinulle kaikesta palautteesta ja tiedoista. Siitä on varmasti apua myös muille pelaajille. Olemmekin päivittäneet Casino Masters arvostelumme asiakaspalvelun että kotiutusten osalta. Kotiutuksiin olemme myös lisänneet huomautuksen, että niissä voi mennä odotettua kauemmin ja laskeneet myös niiden arvosanaa.
K.K
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, tänään asia vähän ehkä meni eteenpäin. Chatin kautta valitsin vahvista puhelinnumero jne.. lopulta sain ihan oikean henkilön chatin toiseen päähän. Selvittelyjen jälkeen sain viestin. "I am really happy to tell you that your Withdrawal will be released today. Please allow up to 3 working days for the funds to reach your account." Heti nosto hävisi odottavista mutta yllätys raha ei ole tullut tilille. Ja jo tuossakin jo sanotaan kolmesta päivästä. Jännä vaan jos tällä kertaa truslylla menee tuo 3 päivää kun yleensä ei kyllä kohdallani ole mennyt. Liekkö ajan pelaamista vai mitä mutta odottelen nyt rahoja kuitenkin jos ne oikeasti tulisi. Onhan tässä jo viikko vierähtänyt.
K.K
2 vuotta sitten
Sama täällä. 480e kotiutus odottaa kösittelyä. Eli ei ole kysymys siitä että rahat siirtyy viiveellä. Näkyy nosto odottavassa tilassa. Yhteyttä ei kasinoon saa.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
Pekka Isosaari, Ikävää kuulla, että kotiutukset venyvät. Joihinkin suomalaispankkeihin Trustly-siirto kyllä saattaa viedä jopa 3 työpäivää, joten viivytys voi johtua siitäkin. Hyvä, että ole ollut yhteydessä asiakaspalveluun vaikkakin huonolla menestyksellä. Huomasitko, että kasinolle on myös suomalainen puhelinnumero? Se voi olla hyödyllinen, jos muualta ei vastausta ala kuulua. Pidä meidät ajan tasalla ja jos mitään edistystä ei tapahdu, voimme tarvittaessa koettaa kysellä tältä puolelta kotiutuksesi perään.
K.K
2 vuotta sitten
Nettikasinot.com, lisäystä vielä aikaisempiin viesteihin. Olen yrittänyt soittaa suomalaiseen puhelinnumeroon mutta siellä on englanninkielinen vastaaja. Chatissa on robotti, yhteydenottolomakkeella olen laittanut viestiä ja sähköpostilla myös. Vastausta ei tule paitsi sähköpostiin tuli automaattivastaus että olemme mahdollisimman pian yhteydessä.
Kotiutin yhden kerran aikaisemmin tältä kasinolta ja rahat olivat parissa minuutissa tilillä. Ehdoissa sanotaan että välittömät kotiutukset tai joskus voi mennä jopa 24h. Mutta nyt mennyt jo useampi päivä.
Nettikasinot.com
2 vuotta sitten
K.K, Kiitos Casino Masters Casinon kotiutuksia ja asiakaspalvelua koskevasta palautteesta ja tiedoista. Tämä vaatii nyt selvitystä kasinon puolelta. Otamme siis asian tiimoilta yhteyttä kasinoon, ja toivotaan, että saamme sieltä valaistusta ja apua asiaan.
K.K
2 vuotta sitten
Tämä alkaa vaikuttaa melko mielenkiintoselta. Ei mahda voittoja saada täältä. Ei edelleenkään mihinkään vastausta. Ei mitään infoa että miksi kotiutusta ei käsitellä ei ole asiakirjoja kyselty tai mitään muutakaan. Mitään bonuksia en ole käyttänyt. Tuli mieleen että onko tällä kasinolla joku kierrätys talletukselle (3x) en löytänyt nuista ehtoista. Mutta jos nosto siitä olisi kiinni olisi kait kasinolta siitä ilmoitettu. Mahtoi rahat saaha saamatta !
Maanantaisia ilmaiskierroksia ja VIP-etuja
Casino Masters on taitavasti suomennettu. Kieli on sujuvaa eikä ole pelkoa, että vastaan tulisi käsittämätöntä siansaksaa. Käännös ulottuu aina käyttöehtoihin ja bonusehtoihin, joten niihin tutustuminen käy vaivatta.
✔️ Jos haluat kertoa omista pelikokemuksistasi, klikkaa välilehteä ”Haluan jakaa pelikokemuksiani” ja jätä arvostelu.
✔️ Jos sinulla on ongelma kasinon kanssa ja haluat Nettikasinot.comin tiimin ottavan yhteyttä puolestasi kasinoon, klikkaa välilehteä “Haluan apua ongelmaan”. Tällöin sinun on kuvailtava tapaus mahdollisimman tarkasti ja annettava meille lupa lähettää ilmoituksesi ja sähköpostiosoitteesi kasinolle. Sähköpostiosoitteita ei julkaista sivustollamme. Emme voi taata, että kasino vastaa tai auttaa asian tutkimisessa. Meillä ei myöskään ole pääsyä pelitilisi tietoihin, emmekä ole virallinen välittäjätaho, mutta lupaamme auttaa sinua parhaamme mukaan.
Kaikki ovat tervetulleita liittymään keskusteluun, jakamaan kokemuksia, vastaamaan toisten kommentteihin tai jättämään valituksen.