Keräsimme Rizk Casino kokemuksia tallettamalla oikeaa rahaa ja hyödyntämällä tarjotut tervetulobonukset.
Ensivaikutelma on todella positiivinen, sillä sivuston ulkoasu on Captain Rizkin ja Lucky the Superdog -koiran johdolla poikkeuksellisen näyttävä. Sivusto on mukavan käyttäjäystävällinen ja navigointi sivulta sivulle on helppoa ja nopeaa. Tarvittava tieto on helposti saatavilla ja sivut latautuvat sekä pöytäkoneella että mobiililaitteella mukavan nopeasti. Kaikesta päätellen Rizk Casino ottaa "No Bullshit" -periaatteensa vakavasti.
Pelitilin luominen oli nopeaa ja helppoa ja pelitilin varmistuskoodi saapui välittömästi tekstiviestitse. Myös Wheel of Rizk oli heti pyöräytysvalmiina ja valmiina tarjoilemaan kierrätysvapaita voittoja. Kun teimme talletuksen, saapuivat rahat pelitilille välittömästi eikä siirrosta peritty käsittelykuluja. Talletusbonus ilmestyi pelitilille muutaman minuutin kuluttua talletuksesta.
Testasimme asiakaspalvelua sekä livechatin että sähköpostin kautta. Englanninkielinen livechat oli tavoitettavissa välittömästi (kokeilimme useaan otteeseen) iltapäiväaikaan, ja myös suomenkielistä asiakaspalvelua on tarjolla päivittäin. Vastaus sähköpostiviestiin tuli myös nopeasti, sillä asiallinen suomenkielinen vastaus saapui noin tunnin kuluttua kysymyksen lähettämisestä. Yritimme löytää myös negatiivisia kokemuksia, mutta suurta valittamisen aihetta ei löytynyt. Toki olisi ollut kiva, jos suomenkielistä asiakaspalvelua olisi saanut aina välittömästi tai jos nostoissa ei olisi 2,5€ kuluja, mutta kyseessä on todella mitättömän pienet asiat kokonaiskuvassa.
Dokumentteja ei kyselty, kun teimme kotiutuksen. Kasinon säännöissä lukeekin, että dokumentit tarkastetaan varmuudella vain, mikäli nostettu summa on yli 2300€. Arki-iltana tehty kotiutuspäätös hyväksyttiin kahden tunnin kuluttua nostosta, jolloin myös rahat siirtyivät Skrill-tilille. Rizk kotiutus on siis todella nopea ja helppo prosessi, joka maksaa voittosi tilillesi ilman turhaa odottelua.
