Uusia nettikasinoita julkaistaan viikoittain, joten tarjontaa on todella paljon – kun volyymit ovat suuria, mahtuu joukkoon luonnollisesti monenlaisia kasinoita. Moni uutuuskasino lanseerataan rahan toivossa aivan liian aikaisin, mikä näkyy huonossa laadussa.
On todella yleistä, että uutuuskasino on omaa epämääräisiä käännöksiä, puutteellisen pelivalikoiman sekä esimerkiksi luokattomat bonusehdot.
Juuri lanseerattu nettikasino voi tietysti olla huippulaadukas, mutta nykyaikana puutteita on lähes jokaisella uudenkarhealla kasinolla. Nettikasinot.com on kerännyt kymmenen (10) yleisintä virhettä, joita uusilla nettikasinoilla näkee liiankin usein.
1. Huono lokalisointi ja keskeneräinen käännöstyö
Kaikkein yleisin ongelmakohta uusilla kasinoilla on huono lokalisointi. Kasino voi olla vain englanniksi, tai suomenkielinen käännöstyö on toteutettu koneellisesti. Usein luvassa on jopa koomisia piirteitä – tunnetusti kaikkia termejä ei voi suoraan kääntää englannista kotimaan murteelle.
Lokalisointi voi muiltakin osin olla puutteellinen. Yleisimmin se näkyy, että kotimaisia pelaajia ei millään muotoa huomioida. Ei suomenkielistä asiakaspalvelua tai tuttuja maksutapoja – laadukkailta kasinoilta löytyy aina molemmat.
Luonnollisesti epämääräiset käännökset eivät vaikuta itse slottien pyörittämiseen, vaan ainoastaan kokonaisvaltaiseen pelikokemukseen.
2. Asiakastukeen ei saa yhteyttä
Mikäli kasinon operaattorina on pelialan keltanokka, voidaan oikeasti puhua vain muutaman miehen tai naisen konttorista. Toki MGA-lisenssin saaminen edellyttää miljoonia euroja rahaa, mutta kasinon henkilökunnassa ei ole välttämättä satoja pelialan ammattilaisia.
Tämän takia asiakastukea voidaan tarjota vain päiväsaikaan, ja joskus apua saa pelkästään sähköpostin välityksellä. Ei ole maailman kahdeksas ihme, jos nettikasinoon ei saa ollenkaan yhteyttä – tämä on melko harvinaista, mutta ei mahdottomuus.
Jos et saa asiakaspalvelua kiinni ja sinulla on ongelma esimerkiksi voittojen kotiuttamiseen, laita Nettikasinot.comille viestiä. Pyrimme auttamaan pelaajaa, ja yleensä ongelmatapaus saadaan ratkaistua.
3. Pelivalikoimassa on merkittäviä puutteita
Yksi suurimmista uutuuskasinoiden tekemistä virheistä on puutteellinen pelivalikoima – on kuitenkin hyvä muistaa, että nettikasinot on tehty pelaamista varten. Monipuolinen ja laadukas pelivalikoima on kaiken A ja O.
Hyvä pelivalikoima sisältää:
- Vähintään 2 500–3 000 kolikkopeliä.
- Noin 100 live-peliä.
- Suosituimmat jackpot pelit, kuten Mega Moolah, Joker Millions sekä Mega Fortune.
- Perinteisiä pöytäpelejä sekä videopokeria.
Pelejä tulee olla myös sen hetken suosituimmilta pelintuottajilta. Suosittuja pelifirmoja on mm. Nolimit City, Relax Gaming, Hacksaw Gaming, Pragmatic Play, Play’n Go, Push Gaming sekä monia muita.
Jos uudella kasinolla on vain muutama sata peliä b-luokan pelifirmoilta, ei pelaamista voi millään muotoa suositella. Ei, vaikka tarjolla olisi mitä tahansa muita etuuksia – kuten hienoja kasinobonuksia. Otamme aina kantaa nettikasinon pelivalikoimaan, kun laadimme kasinoarvostelun.
4. Kotiutuspolitiikka on liian tiukka
On loogista, että uusilla nettikasinoilla kassavirtaa ei ole. Likviditeetti on peliviranomaisen vaatimalla tasolla, mutta ei euroakaan enempää. Tämän takia kasinon maksupolitiikka voi olla melko tiukka – etenkin voittojen kotiutusten suhteen.
Konkreettisesti tiukka maksupolitiikka näkyy pienissä kotiutusrajoissa sekä varsin hitaissa kotiutuksissa. Varsin yleinen linjaus on, että vuorokaudessa voittoja voi kotiuttaa vain 500€ edestä – vuosia vanhoilla kasinojäteillä samainen raja on 5 000–50 000€ välissä.
Poikkeus sääntöön on tunnettujen kasino-operaattoreiden uusimmat luomukset, koska näiden uutuuskasinoiden taustalla on vakavarainen yhtiö. Hyvä esimerkki on White Hat Gaming, joka lanseeraa uusia kasinoita noin kerran kuukaudessa.
5. Keskimääräinen RTP% on todella matala
Moni pelaaja ei tiedä, että nettikasino voi vapaasti laskea kolikkopelien palautuksia. Jos kasinolla on esimerkiksi MGA-lisenssi, voi RTP:n laskea jopa 85% – vaikka noin alas ei varmasti yksikään kasino palautuksia laske.
Uusilla kasinoilla teoreettiset palautusprosentit ovat kuitenkin yleensä matalia, koska kasino haluaa maksimoida oman tuloksen. Kasinosta ei myöskään ole yleisiä kokemuksia netissä, joissa palautuksista vielä kritisoitaisiin.
Muutaman klassikkopelin RTP% oletuksena:
- Book of Dead (96,21%)
- Starburst (96,09%)
- Immortal Romance (96,86%)
- Hyper Strike (96,24%)
Esimerkiksi Book of Deadin keskimääräinen RTP% nettikasinoilla on 94,25%, joten isolla pelimäärällä ero on valtava. Yksittäisillä pelikerroilla ei ole käytännön merkitystä, jos RTP:ssä on muutaman prosentin eroavaisuus.
Muista kuitenkin tarkistaa, kuinka suuri palautusprosentti esimerkiksi edellä mainituissa klassikkopeleissä on. Jos uudella nettikasinolla on alhaisemmat palautukset noissa kolikkopeleissä, sama linjaus tulee jatkumaan kaikissa muissakin peleissä.
6. Maksutapoja on heikonpuoleisesti
Pelaamisen elinehtona on, että jokainen pelaaja pystyy tallettamaan kasinolle. Kaikilla pelaajilla ei esimerkiksi ole nettilompakoita tai kryptovaluuttoja. On yleistä, että juuri avatulla nettikasinolla maksutavoista ei löydy kotimaisten pelaajien suosimia vaihtoehtoja.
Nettikasinolla tulee olla vähintäänkin tilisiirto, pankki- ja luottokortit sekä mielellään myös nettilompakot. Jokaisella kotimaisella pelaajalla lienee lompakossa maksukortti, joten kasinolle tallettaminen ei tuottane ongelmia.
Luonnollisesti iso kasa muitakin maksutapoja on hyvä asia, mutta se on vain plussaa – eli mobiilimaksutavat sekä kryptovaluutat ovat kirsikkana kakun päällä. Ennen rekisteröitymistä on kuitenkin hyvä lukea uutuuskasinon maksupolitiikka lävitse.
7. Kasinobonusten säännöt ja ehdot ovat retuperällä
Yksi yleisimmistä ongelmista uusilla kasinoilla lienee huonot bonusehdot. Syitä liian ankariin bonusehtoihin on useita, ja ensimmäisenä on tietysti keskinkertainen likviditeetti. Kasino ei siis halua, että pelaaja voittaa – siihen ei anneta edes käytännön mahdollisuutta.
On harmillisen yleistä, että bonusta markkinoidaan suorastaan jumalasta seuraavana, mutta todellisuus on jotain aivan muuta. Esimerkiksi voittokatto ujutetaan yleisten ehtojen sekaan, eli voittojen rajoituksista ei edes kerrota avoimesti bonusehdoissa. Tämä on yleistä ainakin Curacaon lisenssin uutuuskasinoilla.
Osa kasino-operaattoreista taas luottaa siihen, että pelaajat eivät oikeasti lue bonusten sääntöjä ja ehtoja – ja se pitää paikkansa. Kasinolla pumpataan pelaajien rahat pois, jonka jälkeen avataan taas uusi nettikasino. Näin operaattori voi tehdä satoja miljoonia euroja rahaa huonoilla kasinoilla.
Tärkeimmät bonusehdot:
- Kierrätysvaatimus – hyvässä kasinobonuksessa kierrätysvaatimus on 20–40x, ja kierrättäminen koskettaa vain bonusvarojen osuutta (eli ei talletusta).
- Maksimipanos – bonusrahalla pelatessa maksimipanoksen tulisi olla 5–10€ välissä, jotta kierrättämisen suorittaminen on realistista.
- Aikarajoitus – bonuksen pelaamiseen ja kierrättämiseen tulee olla reilusti aikaa, ja hyvä aikaraja on 14–30 päivän välimaastossa.
- Voittokatto – kaikkein tärkein bonusehto on kuitenkin voittokatto, jota suurempaa summaa pelaaja ei voi kotiuttaa. Jos kierrättämisen jälkeen saldossa on 10 000€ ja voittokatto on 500€, tullaan 9 500€ hävittämään bittiavaruuteen.
8. Vastuullisen pelaamisen työkaluja on niukasti
Vastuullista pelaamista ei voi koskaan korostaa liikaa. Harmillisen usein uudella kasinolla ei ole nimeksikään vastuullisen pelaamisen työkaluja. Tämä on oikeastaan vain ETA-maiden ulkopuolisten nettikasinoiden ongelma.
Nämä vastuullisen pelaamisen työkalut tulee löytyä:
- Talletus- ja tappioraja
- Peliaikamuistutus
- Määräaikainen pelitauko
- Pelaamisen itsearviointitesti
Mikäli pelaajalla on taipumusta liialliseen slottien pelaamiseen, ei pelaamista voi tietystikään suositella. Vielä vähemmän voimme suositella silloin pelaamaan uudella Curacaon lisenssin kasinolla – koska vastuullisuus on usein retuperällä.
Kaikilla MGA-lisenssin kasinoilla on kuitenkin vastuullisen pelaamisen työkaluja. Pelaaja voi vieläpä asettaa esimerkiksi talletusrajan suoraan pelitilin avaamisen yhteydessä.
9. Pankkitunnuksilla pelaamista ei tarjota
Pankkitunnuksilla pelaaminen on kotimaisten pelaajien suuressa suosiossa. Harmillisesti suurin osa uutuuskasinoista ei kuitenkaan mahdollista pelaamista ilman rekisteröintiä – ja se on suuri virhe.
Usein syynä on, että perinteinen KYC-prosessi on edullisempi toteuttaa. Tämä on hieman sama asia kuin puutteelliset maksutavat. Esimerkiksi nettilompakot ovat kasinolle melko edullisia tarjota, eikä niillä voi pelaajaa todentaa sähköisesti.
Pay N Play -konsepti perustuu verkkopankkimaksuun esimerkiksi Trystlyn kautta. Koko järjestelmä ja tunnistamisen prosessi eivät toteudu sormia napsauttamalla. Pelaajalle prosessi on naurettavan helppo, mutta uudelle nettikasinolle ei.
10. Uudelta kasinolta puuttuu lisenssi
Viimeinen juuri avatun nettikasinon virhe on lisenssin puuttuminen. Tämä on oikeasti varsin yleistä – tai ei tietenkään Nettikasinot.comissa, vaan muualla netin syövereissä. Meidän sivustollamme ei suositella yhtäkään lisensoimatonta kasinoa, mutta niitä kuitenkin on paljon.
Luonnollisesti ilman lisenssiä toimiva nettikasino säästää paljon rahaa. Esimerkiksi MGA:n lisenssiin saa helposti uppoamaan miljoonia euroja ensimmäisen vuoden aikana. Curacaon lisenssi on merkittävästi halvempi, mutta ei sekään ilmainen ole.
Yleensä lisensoimaton kasino mainostaa itseään “itsenäiseksi toimijaksi”. Vaikka termi voi kuulostaa hyvältä, sitä se ei ole. Älä koskaan pelaa nettikasinolla ilman lisenssiä, koska turvallisuudesta ei ole mitään takeita – eikä peliviranomainen auta tarvittaessa pelaajaa.
Miksi uusilla nettikasinoilla on niin paljon puutteita?
Tyypillisesti kasino-operaattoria haluaa maksimoida rahavirtauksen, joten nettikasino lanseerataan todella hätäisesti. Kasino halutaan vain nopeasti pelaajien saataville, jotta rahaa rupeaa tulemaan firman kassaan.
Tämän takia uudet nettikasinot ovat parhaimmillaan noin vuoden päästä avauspäivästä, kun esimerkiksi pelivalikoima ja lokalisointi on hoidettu kuntoon.
Yleensä suurimmat ongelmakohdat ovat juurikin lokalisointi ja käännöstyö, puutteellinen pelivalikoima sekä huonot bonusehdot. Liian kireä maksupolitiikka on oikeasti iso ongelma, mikä tekee voittojen kotiuttamisesta todella työlästä ja hidasta.
Tunnetut kasino-operaattorit ovat poikkeus sääntöön, koska uutuuskasinon taustalla on jo valmiiksi paljon rahaa sekä osaamista. Esimerkiksi White Hat Gaming sekä Rootz Ltd julkaisevat aina suoraan huippulaadukkaita nettikasinoita.
